尊敬的会员：

新西兰对进口货物实木包装有严格的生物安全管理要求，实木包装可能携带虫害、虫卵及真菌等生物安全风险。因此，发往新西兰的货物请提前确认包装材料是否符合相关要求。

一．根据《城市速瑞海运空运包裹运价协议》2026年04月01日版本，我司对实木包装有明确规定：

2.3.2仓库收到实木木架包装后，不给与入仓操作，会员需要选择拆木架，重新打复合板材木架或者退货。

7.11 商品包装，请与商家事先说明用新西兰允许的包装材料，比如商品打木架，不允许使用实木条，需要使用复合板材质。如果运过来的商品含有实木包装材料，我们将会收取实木处理费用以及农林部检查的相关费用。

二、实木包装处理费用，参考《城市速瑞海运空运包裹运价协议》2026年04月01日版本如下：

拆木架：
体积＜0.2立方米，实际重量＜50kg：NZ$15/件
体积0.21–0.50立方米，实际重量＜50kg：NZ$40/件
体积0.51–1.00立方米，实际重量＜50kg：NZ$60/件
体积1.01–2.00立方米，实际重量＜50kg：NZ$80/件
实际重量50–100kg，且体积＜2立方米：NZ$80/件
体积＞2立方米且重量＞100kg：单独报价

重新打木架：
体积＜0.2立方米：NZ$7.5/件
体积＞0.2立方米：NZ$20/件

三．特别说明：

关于部分会员提出“实木木架可否不拆，由会员个人自行承担责任”的情况，我司特此说明，也请各位会员理解：实木木架进入集装箱后，并非仅涉及单个会员自身货物的问题，而是可能影响整个集装箱内其他货物的正常检查、清关及后续处理。

同时，如因实木包装问题触发新西兰农林部（MPI）检查、监拆或其他生物安全处理，也可能影响我司在农林部（MPI）的合规记录及信用。因此，不能简单通过“会员自行承担责任”的方式处理。

为保障整柜货物正常运输及我司整体合规运营，对于不符合新西兰生物安全要求的实木包装，我司需按照相关规定进行处理。

恳请各位会员提前与供应商确认包装方式，避免因实木包装产生额外费用或影响货物正常运输。

再次感谢您的理解与配合！

城市速瑞

2026.08.26