亲爱的城市速递，速瑞集运会员

城市物流新的物流系统“城市速瑞”，微信公众号账号“CTSR2024”已经上线运行。预计旧系统”新西兰城市速递“”速瑞集运“将于2024年5月28日结束运行，为此特通知各位会员做好新系统迁移的准备工作！

系统合并以及升级的初衷

（1）避免多系统操作的繁琐，会员使用一个系统可以任意选择我公司所有渠道的服务。

（2）系统合并后，最大限度降低会员运费成本。会员可根据快递的重量，体积，自用，商用，自提，派送等自由选择最合适的出货渠道，即可节省时间又可降低运费成本，减少不必要的转仓服务费等。

（3）系统合并升级后，会员合理使用出货渠道虽然会降低我们的营收，但我们会继续提高我们的服务水平，让更多的新会员来体验和使用，做到可持续性发展，并与会员取得共赢。

城市速瑞新系统功能

（1）城市速瑞新系统将原有的三个不同系统的功能进行合并，散货拼箱，小包不拆箱合包（城市速递）和拆箱合包（速瑞集运）再加上商业整柜整合到一个系统。

（2）新系统内将添加原速瑞集运系统（拆箱合包）奥克兰北岸和汉密尔顿自提渠道。散货以及空运只有奥克兰中区自提渠道。

（3）新系统入库包裹，将会显示原快递包裹尺寸，重量，货物整体，以及快递面单照片，以方便快递面单自行确认，出库申请选择最优惠的邮寄渠道。

（4）新系统内设置商业整柜，需要提前开通才能在会员中心展示相关板块。

（5）新系统小包渠道沿用速瑞集运10个会员等级+城市速递“尊享会员”功能，取消原城市速递“优享会员”功能。

   10个会员级别享受不同的折扣率。会员折扣率可与优惠活动，优惠券叠加使用。10个级别的会员无需购买，可通过在线消费或者充值成长到不同级别享受不同折扣率。充值金额只能用于消费，充值后不退回，会员级别长期有效。

  城市速瑞尊享会员，需要会员自行购买，最低购买有效期限为1年，成为尊享会员后，享受尊享会员优惠价格，会员年费为99NZD，此费用仅限于会员购买，不用于其他任何用途。

（6）积分消费功能，会员消费有机会获得积分。在会员付款时，如果未使用积分消费，将会获得本票货物同等海运费的积分增长，附加费不算做积分，如果会员在付款时使用了积分抵扣，则本票货物不获得任何积分。积分可用于验货服务抵扣，海运拼柜订单不适用于消费积分规则，同时消费积分不能与优惠券同时使用。

（7）在线客服功能，除了添加专属客服微信咨询之外，您进入会员中心后，同样可以使用在线客服功能，也是您的专属客服为您服务。

（8）其他操作功能，我们会根据普遍性建议，不定时增加新的功能。

会员号迁移规则：

（1）如果会员只有城市速递或者速瑞集运的会员号，那么新系统将会沿用旧系统的会员号，并将会员的基本资料，收货地址，积分以及充值余额迁移到新系统，过往订单记录将不会迁移。

（2）如果会有同时拥有城市速递和速瑞集运的会员号，那么新系统将会默认速瑞集运的会员号，城市速递的会员号作为子会员号将不再展示，会员后续购买货物入库需要填写速瑞的会员号。会员两个系统的基本资料，收货地址，积分以及充值余额迁移到新系统，过往订单记录等信息将不会迁移。如果忘记更改依然使用了速递的会员号，系统也能够进行入仓操作。

（3）新系统内如需要海运拼箱服务的会员需提前开设散货拼箱会员号，拼箱会员号会展示在会员中心，但如果使用小包裹会员号入仓，选择海运拼箱渠道价格，入仓附加费用结算按照小包裹入仓标准结算。

（4）会员等级同等迁移。

只有城市速递或者速瑞集运的会员号的会员，您的会员级别将同等迁移至新系统，原速瑞集运的“超级VIP”在新系统中显示“VIP9”. 原城市速递的SVIP 同等迁移并匹配接系统有效期，原城市速递EVIP新系统内已取消，赠送新系统VIP5级别，永久有效。

如果会有同时拥有城市速递和速瑞集运的会员号的会员，按照最高级别迁移到新系统，新系统SVIP到期后，您的会员级别将降至购买SVIP之前的会员级别。

会员使用新系统的注意事项

（1）    城市速递和速瑞集运两个旧系统将于5月31日起停止运营。5月20日停止入库，即5月20日起，到达仓库的包裹将录入新系统，5月28日起系统将不能申请邮寄，未申请邮寄已入库的包裹将会重新入库到新系统，您可以到新系统内继续进行订单操作。

（2）    5月28日之前申请出库的订单依然在旧系统内进行查询，报关，预约取货送货，直至所有订单完成后可取消关注。取消关注后如需要原有订单数据，可单独联系客服给您发送相关数据。

（3）    建议操作方法：根据您目前旧系统内库存，未来购物计划等，提前清空旧系统内的入库订单。清空后，关注新的公众号，添加客服企业微信，将您旧系统内余额，积分，会员等级提前迁至新系统并使用新系统。

（4）    可能出现的问题，如果您一直使用城市速递的旧系统，也曾经关注过速瑞集运但没有注册过，那么您关注新系统公众号之后，会要求再重新注册一回，注册好之后会显示您曾经关注的速瑞集运的会员号，城市速递的会员号作为子会员号将不再显示。

（5）    关注新的公众号之后，请到会员中心点开专属客服企业微信二维码，并进行添加。如果不添加客服，那么每当您进入会员中心，都会显示会员的二维码。

（6）    新系统合并之后部分价格费用有所变化，请注意查看！

           最后，感谢会员能够配合我们新系统的升级和使用，如果在系统迁移过程中出现部分问题，请您耐心等待，我们会及时为您解决，并能够顺利使用起来，感谢您的理解和支持！