作者:广东速瑞国际物流有限公司 发布时间:2024-04-27
我公司对匿名件的处理需要收取费用,此费用收取对于大量的匿名件处理只是象征性的,意在提醒您不要让自己的快递成为匿名件!
1.如何避免产生匿名件?
(1)在购物网站下单后,取消隐私保护,这样快递面单才能显示出正确的会员号和收件信息。
(2)在地址栏末尾处再次添加您的会员号,防止您忘记取消隐私保护!
(3)预录入包裹信息,特别是快递单号,这是最正确的操作方式!
2.产生匿名件如何操作?
(1)如果您的包裹在签收后2天内未收到入仓提示,请先行到系统异常件中认领。如果异常件中没有,请联系快递公司再联系客服。
(2)匿名件认领需要支付匿名件处理费1NZD/件。
(3)超过3个月匿名件按弃货处理,不予受理理赔找货!
(4)匿名件超过免费仓储期需要支付仓储费!